La investigación on-line encuestó a 26 mil 486 usuarios de la web en 47 países de las regiones de Europa, Asia Pacífico, América del Norte, América Latina y naciones emergentes con la finalidad de conocer su opinión acerca de distintos tipos de publicidad: Recomendación de boca en boca, la herramienta de venta más poderosa.
A esta conclusión llegó el estudio mundial de Nielsen sobre la confianza en publicidad. Los resultados indican que el consejo de otras personas es la forma de promoción más confiable para el 78 por ciento de los consumidores. Por su parte, la confianza en los anuncios de periódicos ocupa el segundo lugar en el ranking, con un 63 por ciento del total de menciones. La televisión, revistas y la radio se ubican por arriba del 50 por ciento.
El estudio destaca también, que las estrategias tradicionales en medios impresos o en televisión aún son más creíbles que las utilizadas en internet y en teléfonos celulares.
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